นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด 16 กันยายน 2569 — TT Shop เป็นเว็บต้นแบบ (UI Prototype) นโยบายนี้อธิบายข้อมูลที่ระบบเก็บและใช้จริงในสถานะปัจจุบันของแพลตฟอร์ม
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ หน้านี้อธิบายว่า TT Shop เก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร แบ่งปันกับใครบ้าง และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
- ข้อมูลบัญชี — ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, รูปโปรไฟล์ ที่คุณกรอกตอนสมัครสมาชิกหรือแก้ไขโปรไฟล์
- ที่อยู่จัดส่ง — ชื่อผู้รับ, เบอร์โทร, ที่อยู่ ที่คุณบันทึกไว้ใช้ตอนสั่งซื้อ
- ประวัติคำสั่งซื้อ — รายการสินค้า ราคา ร้านค้า และสถานะของทุกคำสั่งซื้อที่คุณทำ
- ข้อมูล Wallet — ยอดคงเหลือ ประวัติการเติม/ถอน/ชำระเงิน และสลิปการโอนเงินที่คุณแนบ
- ข้อมูลร้านค้า (ถ้าคุณเป็นผู้ขาย) — ชื่อร้าน คำอธิบายร้าน โลโก้ ภาพปก และสินค้าที่คุณลงขาย
- ข้อความแชท — บทสนทนาระหว่างคุณกับทีมงาน Chat Support
- ข้อมูลบนอุปกรณ์ของคุณ — ตะกร้าสินค้าและรายการโปรดที่ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ ถูกจำไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเอง (localStorage) ไม่ได้ส่งขึ้นเซิร์ฟเวอร์จนกว่าคุณจะสั่งซื้อจริง
- ดำเนินการคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า และประมวลผลการชำระเงินผ่าน Wallet
- แสดงคำขอเติม/ถอนเงินให้ทีมงานตรวจสอบและอนุมัติ
- ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและคำสั่งซื้อของคุณ (เช่น สถานะคำสั่งซื้อ, คำขอเติมเงินได้รับการอนุมัติ) — ปัจจุบันระบบยังไม่มีการส่งข้อความทางการตลาด/โปรโมชันใด ๆ
- ให้ทีมงานช่วยเหลือคุณผ่าน Chat Support เมื่อคุณติดต่อเข้ามา
- ป้องกันการทำรายการซ้ำซ้อนและการฉ้อโกง (เช่น ตรวจสอบสิทธิ์ความเป็นเจ้าของก่อนแก้ไข/ลบข้อมูล)
- เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้า ชื่อผู้รับ เบอร์โทร และที่อยู่จัดส่งของคุณจะถูกส่งให้ร้านค้าที่ขายสินค้านั้น เพื่อใช้จัดส่งเท่านั้น
- ชื่อร้านและโปรไฟล์ร้านค้าของผู้ขายจะแสดงต่อสาธารณะในหน้าร้านค้า
- ทีมงาน (แอดมิน) สามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบคำขอเติม/ถอนเงิน คำขอเปิดร้าน และช่วยเหลือกรณีมีปัญหา
- เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อการโฆษณา และไม่มีระบบเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการโฆษณา/วิเคราะห์ข้อมูลจากภายนอกในแพลตฟอร์มนี้
เราใช้เซสชันคุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ และใช้ localStorage ของเบราว์เซอร์เพื่อจดจำตะกร้าสินค้า/รายการโปรดบนอุปกรณ์เครื่องนั้น ๆ ข้อมูลเหล่านี้อยู่ในเบราว์เซอร์ของคุณเอง ไม่ถูกแชร์ไปยังบัญชีอื่นหรืออุปกรณ์อื่น
- แก้ไขข้อมูล — คุณแก้ไขชื่อ อีเมล เบอร์โทร และรูปโปรไฟล์ได้เองที่หน้า แก้ไขโปรไฟล์
- จัดการที่อยู่ — เพิ่ม/แก้ไข/ลบที่อยู่จัดส่งได้เองที่หน้า ที่อยู่จัดส่ง
- ขอดู/ขอลบข้อมูล — ระบบยังไม่มีปุ่มลบบัญชีด้วยตนเอง หากต้องการขอดูหรือขอลบข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมงานผ่าน Chat Support
- รหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัส (hash) ไว้ ไม่มีใครในทีมงานเห็นรหัสผ่านจริงของคุณ
- ทุกการทำรายการที่มีผลต่อบัญชี (แก้ไขโปรไฟล์ เพิ่ม/ลบที่อยู่ เติม/ถอนเงิน สั่งซื้อ) มีการตรวจสอบสิทธิ์ความเป็นเจ้าของและป้องกันการปลอมแปลงคำขอ (CSRF) ทุกครั้ง
- ยอดเงินใน Wallet เปลี่ยนแปลงได้ผ่านระบบบันทึกรายการ (ledger) เท่านั้น ไม่มีการแก้ไขยอดโดยตรง
ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ ประวัติคำสั่งซื้อและรายการ Wallet จะยังคงอยู่ในระบบเพื่อเป็นหลักฐานการทำรายการ แม้ในอนาคตคุณจะขอลบบัญชี ตามมาตรฐานการเก็บบันทึกทางธุรกรรม
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเมื่อระบบมีการเปลี่ยนแปลง วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ